一、岗位职责
1. 接诊接待：门诊来客、患者接待，引导分诊，安排候诊；礼貌解答基础咨询（项目、价格、就诊流程），做好初诊登记。
2. 预约管理：电话、微信预约排号，管理医生诊台档期；提前提醒复诊患者，改约、取消预约登记，减少空诊。
3. 收费对账：收费、开单、医保登记（如有），收款扫码/现金，每日核对营收，做好前台台账；保管票据、收款凭证，按时上交日结账目。
4. 资料管理：患者档案（纸质+电子）建档、整理、归档；录入患者基础信息，留存检查资料（牙片、病历）。
5. 市场辅助：登记地推/活动引流来的客户信息，留存联系方式；配合发放宣传单、登记义诊登记本。
6. 物资与环境：前台区域卫生维护；前台耗材（一次性用品、病历本、名片、宣传单）盘点申领。
7. 其他：接听咨询电话，处理简单客诉并及时上报院长/负责人；完成门诊安排的其他临时工作。

工作地址

山东省淄博市临淄区梦想小镇6号楼

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